广东省数据知识产权存证登记平台-证书详情

登记信息

江门公用水务用水户业务办理行为趋势分析数据 已登记

数据申请号：

粤2024092900334
数据登记号：

SZ2024120013279.0
关键词：

业务办理行为分析
登记时间：

2024-12-30
平台证书编号：

20241244000013279
数据处理者：

暂无
服务机构：

暂无
登记主体：

江门公用水务环境股份有限公司
法院编号：

广州互联网法院 - 8cb0b7d805288e55f3a596ecb2ee557c76a8958e26bf00119b027c7ec6693d20-749fc1a4;legalxchain

区块链信息

上链时间：

2024-12-18
所属区块链：

司法联盟链·广东省知识产权保护中心
证据指纹：

37be1592fb2a8c559400cec502fcd059dab7b1cd9b910e0e905e36ca28d3b3c5a8191b7defc60beec90fcb6e24e6e11191e7f57cde17f6544b8189591bf3741f
区块链存证证书编号：

LXM-GDIPI-23202412185970197189

数据信息

数据简介

江门公用水务用水户业务办理行为趋势分析数据来源于江门公用水务数字化业务受理系统、网上营业厅及热线系统，分别涵盖了用水户通过供水营业厅柜台、线上及热线电话办理用水报修、咨询和投诉等用水业务的数据。产品提供的数据包括业务申请的时间、业务类型、业务办理渠道和业务量等，旨在深入挖掘用水户通过各种途径办理用水业务的数据，分析其办理用水业务的需求及行为模式，为其提供主动、精准的供水服务，提高供水企业服务效率。

数据来源：

自行产生
数据所属行业分类：

D46 水的生产和供应业

数据处理规则说明

（一）数据获取方式：从我司数字化业务受理系统、网上营业厅以及热线系统获取业务办理数据作为基础数据；（二）输入的数据信息：业务办理数据。（三）输出的数据信息：申请年月、业务类型、渠道、业务数量。（四）数据处理方式：对上述基础数据进行数据质量校验，除去脏数据、异常数据和缺失值数据；按照业务办理的渠道不同，规范化形成渠道属性，包括数字化业务受理系统、热线系统、网上营业厅/微信小程序、网上营业厅/网页、网上营业厅/粤省事、网上营业厅/工建等多种渠道；基于数据库标准SQL技术，按月为统计周期，以渠道和业务类型两级方式统计各业务办理的数量，分析用户办理业务的需求及行为模式变更情况。

应用场景描述

根据用水户通过柜台营业厅、网上营业厅和热线电话等各种来源办理供水业务的数量，分析其办理用水业务的行为趋势及喜爱度，为其提供主动、精准的供水服务，提高服务效率，优化资源配置。

数据格式：

xlsx
数据更新频率：

实时更新
数据量：

1115

样例数据

CreateTime(申请年月) BusinessType(业务类型) Channel(渠道) Quantity(业务数量) 202408 过户数字化业务受理系统 1398 202408 更改电子邮箱网上营业厅/网页 5 202408 表务管理热线系统 165 附件下载

数据结构样例

江门公用水务用水户业务办理行为趋势分析数据存储于表Business_Data中，数据表字段包含：CreateTime（申请年月）、BusinessType（业务类型）、Channel（渠道）、Quantity（业务数量）。

数据状态

2024-12-30

数据知识产权登记完成