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登记信息
患者预约多维特征与履约画像数据集 已登记
  • 数据申请号：

    粤2025112502785

  • 数据登记号：

    SZ2025120022100.6

  • 关键词：

    预约挂号；患者画像；数据加工；爽约分析；履约行为；医疗管理

  • 登记时间：

    2025-12-13

  • 平台证书编号：

    20251144000022100

  • 数据处理者：

    暂无

  • 服务机构：

    广州恒成智道信息科技有限公司

  • 登记主体：

    佛山市高明区人民医院

  • 法院编号：

    广州互联网法院 - 4b985fa4f9334cfedb34e71f612eeaee1f26bd8c7736ec3df2eebbce90b20db6-749fc1a4;legalxchain

区块链信息
  • 上链时间：

    2025-12-08

  • 所属区块链：

    司法联盟链·广东省知识产权保护中心

  • 证据指纹：

    3febff34f1436b33663a937816cddc97c31292572e43bc548217859aed915112a08b623f3580f947ca0dad2c4f6ebe5bc1c62de4bc5eac27be1b902425102093

  • 区块链存证证书编号：

    LXM-GDIPI-23202512083619534118

数据信息
数据简介
本数据集是一份专为诊断和分析患者预约履约行为而设计的高价值数据资产。它源于对高明区人民医院的挂号记录的深度加工，其核心是应用了一套基于患者预约行为特征与最终履约结果的描述性画像模型。本加工流程并非预测，而是对已发生事实的深度归因和画像构建。通过对原始数据进行多维度特征工程（如计算预约提前期、标准化预约渠道、划分预约操作时段和年龄分层）并对履约结果（就诊、取消、爽约）进行标准化。这份数据集旨在将零散的挂号流水，转化为一个可用于精准诊断爽约成因、优化号源管理和制定针对性干预措施的决策工具。
  • 数据来源：

    自行产生

  • 数据所属行业分类：

    Q84 卫生

数据处理规则说明
本数据集的主要数据处理规则如下： ①数据匿名化与合规处理：作为处理的前提，所有原始数据中可识别的个人信息均已被脱敏处理，确保数据安全合规。 ②多维度预约特征工程： a.时间特征：应用日期差值计算逻辑，基于预约操作日期和就诊日期，生成预约提前期_天字段。 b.渠道特征：应用条件判断与重新编码技术，基于操作姓名中的关键词，生成了预约渠道字段。 c.时段特征：应用日期时间提取与数据分箱技术，基于预约操作日期中的“小时”，生成预约操作时段字段。 d.人口学特征：应用多字段条件逻辑，结合年龄和年龄单位，生成年龄分层字段。 ③预约结果标准化：应用多字段（是否取消，是否就诊）交叉逻辑判断模型，将患者的最终行为归类，生成预约行为标签字段。 ④核心画像生成与集成：通过字符串处理技术，将所有输入特征组合，生成一个高维度的预约特征标签。
应用场景描述
1.爽约行为的精准归因与诊断：医院管理者可借助本数据集，实现对患者爽约率从描述性统计向诊断性分析的深化，精准定位问题根源。例如，通过数据透视表，筛选出所有预约行为标签为“预约爽约”的记录，然后分析其预约特征标签的分布，精准定位导致爽约的最大群体是否为“线上自主-长提前期-青年”画像，从而进行根本性原因分析。 2.制定针对性的干预与提醒策略：基于上述诊断，医院可以制定差异化的提醒策略。例如，对诊断出的高爽约画像群体（如“线上-长提前期”）在就诊前24小时和前2小时进行强制二次短信确认；而对“人工/内部-短提前期-老年”的低爽约画像群体，则仅需一次提醒，从而节约资源并提高效率。 3.预约渠道与号源管理优化：通过分析不同预约渠道和年龄分层的综合履约画像，评估不同渠道对不同人群的服务有效性。例如，若发现“线上自主”渠道的“主动取消”率很高，说明取消流程通畅，但若“预约爽约”率很高，则说明渠道缺乏有效的履约约束机制，需要进行改进。
  • 数据格式：

    xlsx

  • 数据更新频率：

    周更新

  • 数据量：

    14855

样例数据
流水号 预约操作日期 年龄 年龄单位 就诊日期 是否取消 是否就诊 预约提前期_天 预约渠道 预约操作时段 年龄分层 预约特征标签 预约行为标签 25081300597+ 2025-08-13 07:21:53 30 Y 2025-08-25 N Y 12 线上自主 上午 青年 线上自主-中提前期-青年-上午 成功就诊 25082503416 2025-08-25 11:50:08 22 Y 2025-08-25 N Y 0 人工/内部 上午 青年 人工/内部-短提前期-青年-上午 成功就诊 25082504967 2025-08-25 16:13:54 55 Y 2025-08-25 N Y 0 人工/内部 下午 中年 人工/内部-短提前期-中年-下午 成功就诊
数据结构样例
序号 字段名称 字段类型 字段示例值 1 流水号 VARCHAR(20) 25082503416 2 预约操作日期 DATETIME 2025-08-25 11:50:08 3 年龄 INT 22 4 年龄单位 VARCHAR(5) Y 5 就诊日期 DATE 2025-08-25 6 是否取消 CHAR(1) N 7 是否就诊 CHAR(1) Y 8 预约提前期_天 INT 0 9 预约渠道 VARCHAR(20) 人工/内部 10 预约操作时段 VARCHAR(10) 上午 11 年龄分层 VARCHAR(20) 青年 12 预约特征标签 VARCHAR(100) 人工/内部-短提前期-青年-上午 13 预约行为标签 VARCHAR(20) 成功就诊
数据状态
  • 2025-12-13

    数据知识产权登记完成

管理单位：广东省市场监督管理局（知识产权局）

登记机构：广东省知识产权保护中心

网站备案号：粤ICP备19045762号

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