广东省数据知识产权存证登记平台-证书详情

登记信息

体检中心日度运营服务效能评估数据集 已登记

数据申请号：

粤2026081805323
数据登记号：

SZ2026120008240.5
关键词：

体检中心；预约系统；运营数据；体检业务；
登记时间：

2026-09-10
平台证书编号：

20260844000008240
数据处理者：

暂无
服务机构：

广州恒成智道信息科技有限公司
登记主体：

广州第一健康医疗管理有限公司天河医疗门诊部
法院编号：

广州互联网法院 - b791d1eeb549a3df3fa3de0097dcb2c44ef7287e8d126e9ecfc2349c9eb4394d-749fc1a4;legalxchain

区块链信息

上链时间：

2026-08-21
所属区块链：

司法联盟链·广东省知识产权保护中心
证据指纹：

0ca4ba64adac5d319ae8c4c52f62ddd4ddfe63046ff8d6a57ed8a04ceb7130190c9300f392bd6a1ddc808c2c1b13c18315fa408dac74d8a9763fe0ac3ed4bc57
区块链存证证书编号：

LXM-GDIPI-23202608216215127675

数据信息

数据简介

本数据集源自广州第一健康医疗管理有限公司天河医疗门诊部的体检业务每日运营明细记录，在原始数据基础上，本数据集通过引入香农熵多维结构分解、动态时间序列偏离及多因子复合评分等加工方法，生成了服务结构熵值、计划外压力偏离度、净预约完成率、临时需求净波动率及计划外净负荷率五个衍生字段，构建了一套可量化评估体检服务运营健康度的标准化指标体系。该数据集可广泛应用于体检机构服务质量行业对标、区域医疗资源配置协同优化，以及体检预约调度系统的智能化算法训练，具备一定的行业推广价值与社会民生效益。

数据来源：

自行产生
数据所属行业分类：

Q84 卫生

数据处理规则说明

①通过多因子复合评分生成净预约完成率、临时需求净波动率及计划外净负荷率三个基础新字段： 1.净预约完成率衡量净预约的完成情况，=（总人数−未预约人数−延期完成）/预约总人数 2.临时需求净波动率衡量临时性变动净压力，=（未预约人数+贵宾增加+VIP增加−贵宾取消−VIP取消）/总人数 3.计划外净负荷率=（未预约人数+贵宾增加+vip增加−贵宾取消−vip取消) /预约总人数 ②服务结构熵值引入香农熵理论，衡量当日客群构成的均衡性与多元化程度。以团检、个检、贵宾、VIP四类人群在总客群中的占比进行运算： =-[团检人数占总人数比例*log2（团检人数占总人数比例）+个检人数占总人数比例*log2（个检人数占总人数比例）+贵宾人数占总人数比例*log2（贵宾人数占总人数比例）+VIP人数占总人数比例*log2（VIP人数占总人数比例）] ③计划外压力偏离度采用统计学Z-score异常检测方法，基于7日滑动窗口计算其移动均值与移动标准差，判断当日计划外压力相较于近期历史波动区间的偏离程度：（计划外净负荷率-前7日计划外净负荷率的移动均值）/前7日计划外净负荷率的移动标准差

应用场景描述

①体检机构服务质量行业对标与评价。本数据集建立了一套可量化、可复制的体检服务质量评价体系，公司可利用本数据集，对体检业务的服务交付质量进行横向对比与分级评价。 ②体检预约调度系统的算法训练与决策优化。本数据集可作为训练样本，用于构建体检到检量预测模型、预约名额分配算法及动态资源调度决策系统，以数据驱动的方式实现从经验决策向模型驱动决策的升级转型，有效降低资源闲置率与客户流失率。

数据格式：

xlsx
数据更新频率：

日更新
数据量：

1005

样例数据

日期预约总人数未预约人数未预约率总人数团检个检下午复查外检贵宾总数贵宾取消贵宾增加 vip总数 vip取消 vip增加延期完成净预约完成率临时需求净波动率服务结构熵计划外净负荷率计划外压力偏离度 2026/7/18 218 16 7.3% 205 201 4 0 0 24 2 3 4 1 0 1 86.2% 7.80% 0.72 7.34% -0.81 2026/7/17 94 13 13.8% 94 90 4 0 0 22 2 6 2 0 0 0 86.2% 18.09% 1.02 18.09% 0.65 2026/7/16 63 8 12.7% 67 64 3 0 0 12 0 3 2 1 0 1 92.1% 14.93% 0.98 15.87% 0.21

数据结构样例

字段名称字段类型日期 DATE 预约总人数 INT 未预约人数 INT 未预约率 DECIMAL(5,4) 总人数 INT 团检 INT 个检 INT 下午复查 INT 外检 INT 贵宾总数 INT 贵宾取消 INT 贵宾增加 INT vip总数 INT vip取消 INT vip增加 INT 延期完成 INT 净预约完成率 DECIMAL(5,4) 临时需求净波动率 DECIMAL(5,4) 服务结构熵 DECIMAL(5,4) 计划外净负荷率 DECIMAL(5,4) 计划外压力偏离度 DECIMAL(5,4)

数据状态

2026-09-10

数据知识产权登记完成